Dans un article très complet TechCrunch analyse le secteur émergent de la réputation en ligne et propose une pertinente segmentation en classant les acteurs en quatre catégories : les services d’identification vérifiés, les agrégateurs de contenus, les systèmes de notations et, enfin, les « sentinelles et nettoyeurs ». En conclusion, Ouriel Ohayon indique qu’un acteur pourrait devenir immédiatement le leader de ce secteur s’il acceptait d’ouvrir son propre système de notation. Il s’agit d’eBay.
Titre de la page
Les appels surtaxés pour l’accès aux centres d’appels de la sphère publique vont progressivement disparaître notamment pour les appels à destination de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) ou les Caisse nationales d’allocations familiales (CNAF). Cette actualité – considérée comme une demi-mesure par UFC-Que Choisir – pose la question de l’accès aux services publics pour les populations disposant de faibles revenus. Une étude qualitative réalisée par une importante association britannique de consommateurs, The National Consumer Council, dresse en la matière un constat accablant. Pour les plus pauvres, les centres d’appels administratifs sont non seulement coûteux, ils sont aussi inefficaces. Il faut se souvenir qu’une des promesses initiales de la e-Administration était de faciliter l’accès à l’administration.
La Cnil a rendu public le 27 décembre 2007 une communication « relative à la mise en oeuvre de dispositifs de reconnaissance par empreinte digitale avec stockage dans une base de données ». Dans ce dossier l’Autorité précise sa doctrine pour les traitements biométriques qu’elles considèrent comme particulièrement sensibles. Un des critères majeurs pour obtenir une autorisation de la part de la Cnil réside dans un impératif de sécurité qui dépasse l’intérêt strict de l’organisme qui met en œuvre le dispositif biométrique. Envisageables pour des sites classés secret défense ou Sevezo, ils ne pourront pas en revanche être mis en œuvre pour des salles informatiques « classiques ». En 2007, la Cnil a traité 53 demandes d’autorisation pour des traitements reposant sur la reconnaissance des empreintes digitales avec enregistrement de celles-ci dans une base de données. 21 ont été refusées.
Dans le cadre d’une longue interview accordée à Libération, Gerrt Lovink, activiste néerlandais du Net affirme que « La quantité de données privées qu’une compagnie comme Google collecte sur nous est sans précédent. La situation va empirer à un point tel que la seule option qui restera sera de «nationaliser» ou de «socialiser» Google. ». Une proposition radicale qui s’appuie sur des convictions fortes : « L’anonymat n’est plus qu’une notion nostalgique » ou encore « Nous ne savons pas garder nos secrets et l’équipement numérique facilite cette tendance d’autorévélation comme jamais ».
L’APECA (Association des Professionnels Européens de la Carte d’Achat) diffuse en ligne, depuis la fin de l’année 2007, une fiche pratique à destination des fournisseurs sur la mise en œuvre de la dématérialisation fiscale des factures.
PROTECTION DU PATRIMOINE INFORMATIONNEL
La FedISA (Fédération de l’ILM, du Stockage et de l’Archivage) et le CIGREF ont rendu public leur Livre Blanc « Protection du patrimoine informationnel » daté de 2007. Le thème choisi permet d’établir un lien entre deux domaines jusqu’ici distincts : l’archivage électronique et l’intelligence économique. Le document est structuré en 10 fiches pratiques, techniques ou juridiques qui abordent des thèmes tels que « traçabilité/preuve », « Pérennité/archivage » ou « Obligations et responsabilités de l’entreprise et du chef
Moins spectaculaire que la disparition des départements ou l’ouverture à la concurrence des professions réglementée, la e-administration n’a pas été oubliée parmi les 316 mesures préconisées par la Commission Attali. Les auteurs rappellent que les programmes d’administration électronique ne sont porteurs de gains de productivité que s’ils s’accompagnent d’une transformation des procédures. Le rapport précise que le canal internet devrait être privilégié pour les relations entre administrations publiques et citoyens. 10 grands programmes d’administration électronique, dont la justice numérique ou la numérisation du patrimoine culturel, devraient être lancés pour obtenir 15 milliards d’euros d’économie par an. Enfin, la Commission envisage, avec l’aval de la Cnil, l’établissement d’un « compte administratif numérique pour chaque citoyen ». Une nouveauté qui ressemble furieusement au coffre-fort électronique du citoyen annoncé dès l’été 2001.
Marc Rotenberg, Directeur d’EPIC (Electronic Privacy Information Center), organisation américaine de défense de la vie privée, détaille dans une interview à Computerworld les raisons de son opposition au projet d’acquisition de DoubleClick par Google. L’ensemble constitué par les deux sociétés permettrait de façonner le profil le plus complet des utilisateurs d’Internet avec pratiquement aucune limite légale sur la façon dont les données pourraient être employées. Marc Rotenberg s’inquiète notamment de la discrétion de Google qui n’expose pas ce qu’elle envisage de faire avec la société absorbée. Cette interview est également l’occasion pour lui de mettre l’accent sur un volet méconnu de la protection de la vie privée à savoir, au-delà des données elles-mêmes, les systèmes d’aide à la décision qui reposent sur l’exploitation de ces données.
Différentes associations européennes de consommateurs au nombre desquelles figure le BEUC (Bureau Européens des Unions de Consommateurs) ont adressé une lettre à Neelie Kroes, la commissaire européenne chargée de la concurrence, pour détailler les raisons de leur hostilité au projet de fusion Google/DoubleClick. Ce courrier du 18 décembre 2007 complète une première lettre adressée le 27 juin de la même année. Classiquement pour un dossier qui concerne la concurrence, il est question d’impacts négatifs sur les prix. La question de la privacy est également très présente. Dans le régime de concurrence qui subsiste encore aujourd’hui, la protection de la vie privée est devenue un facteur de différenciation et l’ensemble du secteur des moteurs de recherche est engagé dans une véritable « course à la privacy » (privacy race). Les auteurs de la lettre développent l’argument selon lequel Google, une fois l’acquisition réalisée, ne sera plus incitée à poursuivre ses efforts en matière de protection de la vie privée car la société bénéficiera alors d’un quasi-monopole.
Le Sénat a adopté en première lecture le 8 janvier 2008 le projet de loi relatif aux archives. Les sénateurs ont à cette occasion adopté des amendements visant à favoriser la diffusion en ligne des archives et à mieux protéger le droit à la vie privée. Le délai de communication pour les documents touchant à la vie privée a été porté de 50 à 75 ans.
