Responsable production SaaS H/F | CDI
Descriptif du poste
En votre qualité d’adjoint du directeur de pôle, vous accompagnerez nos clients dans toutes les phases de déploiement de leurs projets au cœur de notre plateforme SaaS ou de nos solutions d’hébergement mutualisé.
Missions
- Prendre en charge chaque nouveau projet
- L’enregistrer dans les différents outils de suivi et de production
- S’assurer de la bonne prise en compte du modèle de document ou se charger des adaptations nécessaires
- Réaliser les entretiens métiers avec les clients
- Traiter les tickets de niveau 2 du support clients
- Préparer les statistiques à destination des clients
- Participer au comité de pilotage clients
Profil recherché
Compétences techniques
- Expressions régulières
- Structure d’un PDF
- Environnement Windows
- Utilisation SQL server
- Industrialisation de process
Aptitudes professionnelles
- Force de propositions et de nouvelles solutions
- Capacité à travailler en équipe mais aussi en toute autonomie
- Sens des priorités et des enjeux clients
- Capacité d’analyse
Issu(e) d’un DUT génie électrique et informatique industrielle, informatique ou similaire, vous bénéficiez d’une première expérience significative.
Nous vous proposons une rémunération à la hauteur de votre savoir-faire et de vos compétences.
Ce poste est basé dans nos bureaux de Colomiers (proche Toulouse).
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